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宁晋农商银行:社保服务再升级 普惠金融暖人心

2024年10月22日 13:01:21 来源:宁晋农商银行

宁晋农商银行深入践行普惠金融政策,畅通服务“三农”绿色通道,稳步推进社保卡发卡和应用工作,着力打造完善的社保卡服务体系,全面提升社保金融服务水平。截至目前,该行已累计发放社保卡80万张,卡存量达到73.7万张,沉淀资金14亿元,为当地居民提供了坚实的金融保障。

深入合作,打好银政联动组合拳。该行积极与县人社局通力合作,增设了23个社保卡服务网点,布放23台便携设备,使得广大群众不出乡镇即可办理医疗报销及其替换社保业务。此外,与县人社局开展了银政合作服务专区试点项目,以“惠民生的事办实,暖民心的事办细,顺民意的事办好”为理念,精心打造县域第一家“暖心社保”网点,使办卡流程更加方便快捷,切实提升农村金融服务便利性。

拓宽渠道,打好业务宣传组合拳。在推进社保卡业务的过程中,该行注重实际效果,依托“线上+线下”的服务模式,依托线上制作了支付宝APP、微信APP、河北农信手机银行APP申领电子社保卡的操作视频,通过微信公众号宣传三代社保卡的优势及申领方法,依托村民群、企业群、社区群等引导广大群众认真了解社保卡换发工作,方便群众了解和使用社保卡。依托线下开展“五进入活动”,进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,以实际行动解决群众的实际问题,手把手协助村民尤其是留守老人办理社保卡,把社保卡发放激活点搬到村委会,打通了普惠金融的“最后一公里”。

服务延伸,打好金融服务组合拳。该行在全辖范围内开展了社保卡业务“跟学培训”,每天安排支行人员到中心网点上机操练。并以网点厅堂为阵地,网点员工利用客户等待办理业务的碎片时间,通过网点开展金融讲堂等活动,向客户介绍社保卡的具体功能和操作方法,确保老百姓的任何社保卡业务需求都可以第一时间得到解决,切实将业务受理窗口延伸至“家门口”,真正实现业务办理零跑腿,以实际行动全面提高服务质效。

该行将继续深耕“三农”,以群众需求为导向,持续创新金融产品服务,不断拓展社保卡应用场景、不断升级服务能力、延伸服务触角、丰富便民举措,为群众提供更加便捷、更加高效的一站式服务。

【作者:刘晓卿 张男】
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