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山西清徐农商银行:深耕细作获客渠道“更丰富”

2024年02月26日 19:30:25 来源:山西清徐农商银行

客户资源是银行赖以生存的关键,特别是优质客户资源成为战略转型、产品研发、金融服务的重要因素。清徐农商银行强化责任分工、细化服务举措、优化获客渠道,高标准对接客户需求,提供更加精准、便捷、个性化的金融服务,提升客户满意度,把优质客户抢得到、留得住。

商户联盟普惠获客。清徐农商银行加强与商超、加油站、餐饮等民生领域的商户合作,打造了多个协作联动、流量互补、深度融合的“异业联盟”,不仅可以共享双方资源,提供更多的优惠折扣、服务互动等,实现合作与竞争力的双向提升,还依托联盟平台,为商户提供支付结算、融资贷款等金融服务,为消费者带来实惠和便利的同时,也进一步拓宽了获客渠道。

数据分析精准获客。在创新应用和渠道建设方面,清徐农商银行加大云计算、数据分析等技术的应用,对客户的消费行为、兴趣爱好及目标客户进行深入挖掘,并通过精准的策略调整、场景搭建、产品创新,向客户推送个性化的金融产品、特色服务、优惠活动等,提高客户的参与度和金融消费意愿,实现精准营销。同时,还通过社交媒体、短视频等数字化渠道,加强与客户的互动和沟通,提升品牌形象和客户黏性。

厅堂阵地服务获客。清徐农商银行通过主题宣传、微沙龙等厅堂活动,开展有针对性的客户服务及营销活动,将环境营造、金融服务、营销活动串联起来,有效吸引并留住客户,实现厅堂阵地的服务获客目标。在此基础上,通过产品推荐、专人对接、服务跟进等措施,增强银行与潜在客户之间的互动和沟通,对客户需求进行转化和落地,进一步提升服务质量,提高客户满意度。

社交媒体线上获客。从线下到线上,清徐农商银行直播引流增加获客能力,不仅介绍惠农政策、特色产品、金融服务,将线下业务拓展到了线上,以更加便捷、高效的方式触达更多潜在客户,还通过互动环节,紧扣当前市场热点和客户需求,与观众实时互动交流,吸引关注和参与,为大家提供专业的金融知识和实用的投资建议,增强金融服务信任度和好感度。

【作者:宋斌】
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