三河农商银行在省联社“1357”战略目标的规划下，以一切资源向经营倾斜、向业务倾斜、向基层倾斜为导向，通过布放智能机具，调整人员结构，提升服务效能等方式，不断提高网点获客能力和智能化水平，进而提升营业网点核心竞争力。

布放智能机具，向智慧银行转变。结合辖内32个营业网点地理位置、客户数量等实际情况，科学合理布放智能机具，截至4月末，共配备现金柜台11个，智慧柜员机21个，有效促进了线上+线下渠道的协同配合。结合“六进”行动，组织员工利用移动展业、社保卡制卡机深入田间地头、社区、企业，办理信息维护、开卡、开通手机银行等多重业务，实现“营销+服务”精准上门，为客户提供全流程、最优质的贴心服务，截至4月末，年内已上门服务群众3800余人次。

调整人员结构，向营销拓客转变。优化人力资源配置，探索信贷集中点办公，集中点的信贷内勤主要负责收集原始资料、审核相关资料、查询征信、发起流程等工作，同时进行基本信贷档案的集中管理，充分释放人力资源进行综合营销，有效缓解人员紧张的局面。同时打造以“智能机具+人员服务”为主的服务模式，截至4月末，该行高柜柜员从2020年160余人逐步减少至98人，有效促进网点从传统的“处理型”向以效能为导向的“营销型”转变。  

打造特色网点，向综合服务转变。积极推进网点服务综合化转型，开展“政银合作”，与三河市自然资源和规划局合作，开展一站式抵押登记业务。自2023年10月8日以来，共办理房屋抵押登记19笔，土地抵押登记5笔，撤销土地抵押4笔。以特色化、差异化、人性化、专业化为目标，打造“银行+医疗”“银行+交通”“银行+政务”等场景，打造“金融+生活”生态圈。截至4月末，年内营销村镇卫生室收单商户18个，校园一卡通支付场景4个。

深耕普惠金融，向品牌效应转变。结合人居环境打造金融知识宣传基地，与反诈中心不定期开展反电诈主题宣传，不断提升客户的反电诈意识。同时，持续开展反假币、存款保险等知识的宣传讲解，设置针对性“宣讲台”，现场解答老年客户的“疑难杂症”，用实际行动切实维护客户利益，截至4月末，累计开展各项宣传活动18次，发放宣传折页8600余张，受众人数18500余人。设立“爱心驿站”“劳动者港湾”等为环卫工人、出租司机等户外工作劳动者提供饮水、临时休息、公益宣传等多种便民服务。