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山西清徐农商银行:金融+文旅深度互动“双向奔赴”

2024年08月16日 15:43:00 来源:清徐农商银行

随着客户拓展、信贷投放、金融服务进入深水区,从战略决策到具体行动,从优化提升到到跟进服务,无不考验着银行的可持续发展实力和水平。清徐农商银行巧借“文旅”做活“金融”,深化与“新晋打卡地”清源水城的合作,通过管理下沉、资源下沉、服务下沉,推动品牌、产品、服务向更广泛的领域和更基层的群体延伸,进一步提升品牌影响力和综合服务能力。

借渠道,金融服务深层次。在推动文旅产业发展过程中,清徐农商银行充分发挥金融服务专业优势,成功与清源水城签署战略合作协议,旨在实施包括信贷帮扶、服务助力等在内的全方位金融支持,全力推进“金融+”,助力文旅产业的规模化、品质化发展。自合作以来,清徐农商银行为清源水城项目直接注入信贷资金0.92亿元,有效缓解了项目建设的资金压力,确保该项目稳步推进。在此基础上,清徐农商银行以清源水城为服务圈,向内发力、落点抓小,积极主动走访城内商户,围绕“吃、住、行、游、购、娱”等全要素功能,向商户专业讲解优势、定向推送产品、深耕服务内容,为大家提供个性化的金融解决方案。目前已吸引紫清文旅、河东人家等数十户文旅餐饮优质客户,带来了晋享e付活跃商户、低成本存款、信用卡活跃使用等闭环营销产生的流量效应,实现了从合作清源水城大步伐到小碎步的递进式发展,共同探索文旅产业发展的新业态、新模式、新市场,为旅游特色文化注入了金融“活水”。

借热度,宣传普及广覆盖。清源水城作为清徐县重点打造的文旅项目,自开城以来便以其丰富多彩的活动、精妙绝伦的演出、铺天盖地的宣传,吸引越来越多的游客和老百姓游玩体验。清徐农商银行志愿者们化身金融知识宣传大使,通过设立咨询台、发放宣传资料等形式,用通俗易懂的语言,向过往的游客和民众普及了反诈骗、反洗钱等金融知识,一对一耐心解答大家的疑问,帮助大家了解常见的诈骗手段及防范措施,提高自我保护能力,并在现场增设游戏互动、问答互动环节,增加金融知识普及的趣味性和参与性,让大家在轻松愉快的氛围中学习金融知识。除金融知识普及外,清徐农商银行进行特色金融产品展示,如“晋享e付”“天使·乐存”“婚庆大礼包”等,不仅涵盖存款、贷款、结算支付等多个业务种类,还结合需求送上综合金融服务方案,最大受众人群突破1000余人次。与此同时,清徐农商银行还充分利用线上平台开展“直播”活动,丰富金融政策、特色产品、服务优势等宣传渠道,通过实时互动交流,及时问题解答,创单日新增粉丝300余名的“吸粉”记录。

借人气,精彩活动黏客户。以“滨水商业综合体,水城商城不夜城”为目标定位的清源水城,文旅商娱多种业态相互赋能,线上线下多元服务相互交融,金融服务、金融参与更是不可或缺。清徐农商银行组建了多支由支行行长、客户经理、综合柜员、大堂经理等组成的志愿者服务队,统一着装、面带微笑,多次走进清源水城,开展丰富多彩的客户互动活动,为提升群众关注度、客户满意度创造更多的机会和可能。5月20日,清徐农商银行联合清徐县民政局、清徐县新时代文明实践中心、清徐县文化和旅游局等在清源水城举办了“爱要大声说出来”520婚姻登记集体颁证活动,这是清徐农商银行第一次将金融服务与积极健康的婚姻价值观和婚庆消费观结合起来,不仅为新人们准备了手捧花和新婚祝福,还赠送了专属婚庆大礼包,包含“百年好合金”喜庆定期存款、联姻贷、结婚新钱兑换等增值服务,增强了客户的认同感,提升了客户的服务体验,使清徐农商银行的金融服务更加懂人气、接地气,累计现场送出婚庆大礼包礼品券30余份,抖音直播观看人数突破7000人。

【作者:宋斌】
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