近些年,三河农商银行以数字化技术为依托、以“金融科技、金融创新”为驱动,积极开展“银政”“银医”“银学”“银企”等多层次合作,将农信金融场景嵌入到衣、食、住、行中,助推群众在日常生活中轻松获得优质的金融服务体验,不断提升客户的幸福感、获得感和安全感。 聚焦政务需求,构建“金融+政务”生态圈。一是引入政务机具,打造“政银”联动场景。根据各网点区位特色与客户群体类别,为有需求的网点配备征信查询机、“一站式”抵押登记、智能税务终端等设备,方便客户同步办理抵押登记、征信查询、税务查询等业务,打造优质、高效的“政务+金融”服务。二是推动社保业务,建立“社银”一站式场景。为充分发挥社保卡的公共服务功能,拓宽便民广度、提升服务精度、积极配合相关部门做好社保卡更换业务。截至8月末,累计发放社保卡5.57万张,同时,在全辖共布放ATM机76台,助农POS机162台,离行式柜员机6台,设立金融便民店51家。更加方便客户领取退休养老金及各类涉农补贴,让广大群众真正获得优质高效便捷的服务,三是拓展助农渠道,搭建“农银”对接金融平台。以“三资平台”为切入点,与三河市农业农村局进行整体项目对接,成功建立银农直联系统。截至8月末,共开立村委会账户378个,以实际行动切实支持三河地区农村经济发展。 聚焦民生需求,构建“金融+服务”生态圈。一是推动医疗场景建设。持续加大与医保事业单位、镇级卫生院、村级卫生室、药店的合作,为群众健康保驾护航。截至8月末,共营销卫生室收单商户67个,其中建成皇庄卫生室支付场景,包含25家村卫生室,为4万多群众看病拿药提供了便利,有力推进了金融服务与医疗卫生服务的融合发展。二是主动对接客户需求,紧贴广大群众生产生活需要,为客户精准画像,大力推广“农贷宝”“商贷宝”“惠农快贷”等信贷产品,发挥该类产品多渠道办理的优势,有效满足客户线上化、多样化的融资需求。三是与村“两委”展开合作,设立农村金融服务宣传站,通过搭建“金融夜校”“金融知识大讲堂”等平台,结合“访解比促”“个体工商户服务月”等活动,组织各支部党员干部为辖区居民面对面讲解金融知识,提供金融服务。截至8月末,已累计开展各类活动36场,服务群众13000余人次,拓展金融业务680余笔。 聚焦师生需求,构建“金融+校园”生态圈。一是截至8月末,年内新完成手机银行支付场景3个,分别为三河市第五中学、三河市第六中学,三河市第三实验中学,覆盖师生2000余人,实现食堂就餐、图书购买、超市购物、刷卡买水等多场景应用功能。二是围绕学校师生日常消费、业务服务、金融知识普及等需求,推荐专属金融产品及服务,开展错时上门服务、送金融知识进校园等活动,全力满足师生的各类金融服务需求。截至8月末,已累计开展进校园宣传活动18场,发放各类宣传折页4200余张。三是为进一步增强金融服务的普惠性和包容性,进一步优化金融支付场景,持续加强数字人民币相关产品的推介和服务。截至8月末,共开立数字人民币代发工资账户23户,数字人民币对公钱包签约124户。 聚焦结算需求,构建“金融+便民”生态圈。一是为提升广大客户支付结算满意度、便捷度和时效性,大力推广“云闪付”“农信e购”等应用。截至8月末,该行“聚合支付”商户活跃数8200余户,有力地实现了金融普惠与产品营销“双促进”,确保金融服务实现辖内全覆盖。二是大力发展网上银行、微信银行、网上支付、手机号码支付等线上金融服务,截至8月末,手机银行活跃数15万余户,切实提高了农村金融服务水平与能力,真正打通农村金融服务“最后一公里”。三是为三河市某房地产有限公司和三河市某置业有限公司开通POS业务,利用POS支持信用卡、支付宝分期付款的优势,充分满足总分店对账、信用卡分期付款的业务需求。 下一步,三河农商银行将充分利用地域优势,结合当地经济、商户资源和用户消费特点,以“线上+线下”多维举措相结合,打造具有农信特色的金融场景,进而构建起多元繁盛的生态圈,持续推动三河农商银行数字化转型发展。
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