近日，宁晋农商银行营业部接到客户杨女士反映，其儿子因一级残疾，无法亲自前来营业部办理社保卡激活业务。宁晋农商银行营业部委派会计武子建获知相关情况后，立即组织工作人员前往杨女士家中办理，为特殊群体开通金融服务“绿色通道”，用贴心专业的金融服务暖阳，传递金融温度。

“你们就像家人一样帮助我们，真是太感谢农商银行了！”在该行工作人员上门办理社保卡激活业务过程中，客户杨女士激动地说。杨女士儿子今年22岁，因从小瘫痪在床，一直无法前往银行办理社保卡，这次上门服务不仅解决了杨女士一家燃眉之急，更让他们感受到了农商银行的关怀与温暖。该行营业部委派会计武子建及工作人员现场完成社保卡的申请、激活等流程，同时还向杨女士详细讲解社保卡使用常识和注意事项，耐心解答疑问，把贴心服务送到家。

为了使特殊客户同样享受“无障碍”优质服务，该行从硬件和服务两方面出发，从细节优化对特殊群体的服务，铺设残障人士业务办理无障碍通道，营业柜台设置残障人士优先服务窗口，设置流动填单台帮助行动不便的客户填单。无障碍通道、爱心窗口、快速业务处理窗口、爱心轮椅、雨伞、轮椅、儿童座椅等，一系列的硬件设施，都彰显了对特殊群体的关怀。

宁晋农商银行始终秉持“农信服务无小事”的理念，将客户的利益放在首位，用优质高效的服务赢得客户满意，扎扎实实地为客户解决问题，不断探索创新，努力为客户提供更加便民、高效的金融服务。