10月29日上午，绛县卫庄镇里册峪后峪村包村干部李鹏辉兴冲冲地将一面写有“情系客户办实事，诚信服务暖人心”的锦旗送到了绛县农商银行卫庄支行，怀着无比激动的心情说：“农商银行真正是咱老百姓自己的银行啊！你们的诚信服务真是让人感动！”
后峪村地处中条山腹地，是绛县最为偏远的一个自然村，村里只有几户留守老人，距离卫庄镇20多公里，而且全是蜿蜒崎岖的山路。由于孩子在外打工，龙明子和老伴常年守在大山里的窑洞中，闭门不出，和山外唯一联系的就是包村干部李鹏辉。今年老伴去世，家中只剩她一人，由于老人晕车且不愿出门，可政府要给老人发放贫困补贴，办理银行卡成了龙明子老人心中的愁事难事。热心的包村干部李鹏辉来到绛县农商银行卫庄支行求助，询问能否为老人上门办卡。“农商银行就是老百姓的银行，服务群众、方便群众讲的就是诚信，哪有不能办的道理？”获知这一情况后，农商银行工作人员二话不说，立即带上移动展业设备和办理银行卡所需资料，跟随李鹏辉上门为老人办理银行卡。 绛县农商银行十分重视诚信文化建设，他们通过学习《背包银行》一书、观看《拓荒者》影视频等形式，深刻牢记并领悟老一辈农信人“忠诚尽责、朴实厚道，吃苦耐劳、艰苦奋斗，敢于担当、勇于奉献”的“三种精神”，而“诚信服务”正是践行农信人“三种精神”的具体体现，“诚信服务”所承载的敬业真心、服务热心、创新本心，永远在农信人的血脉中流淌。 沿着弯弯曲曲的山路行车20多公里后，通往老人家的小路，车辆已无法通行。两名农商银行员工手提便携式发卡机，又徒步行进一公里山路，连扛带提多次换人，来到老人家时，汗水已是湿透衣背。 工作人员顾不得休息，立即开始工作。核实了老人身份后，通过采集信息、人脸识别、指纹识别、录入密码等操作后，成功为龙明子老人办理了银行卡，当工作人员把崭新的卡片递给老人后，老人蜷缩的眉头终于舒展，激动地说道：“真是太谢谢你们了！真没想到，你们会走40多里山路，来为我办理一张银行卡，农商行真是诚信银行啊！” 两天后，老人委托包村干部李鹏辉送来一面锦旗，表示感谢之情，便发生了本文开头的一幕。 |
