九月的一天中午，酷热的天气丝毫没有入秋的感觉。

一位满头银发的大妈提着一个沉重的布兜，吃力地走进绛县农商银行磨里支行。大堂经理赶忙快步上前接过大妈手中的布兜，“哎呦，这么沉，大妈你带的是什么呀。”工作人员一边询问一边把布兜提上柜台，打开一看，“呦！”吃惊的表情写在脸上：满满一兜硬币。一角的、两角的、五角的、一元的，几乎一整袋子。

“我想把这些钱存起来。”大妈有些不好意思的说。

“没问题！大妈，您在这边先休息一下。”为避免大妈长时间等待产生焦虑，大堂经理将大妈引导至客户休息区，一边与大妈攀谈，一边为大妈讲解不易流通硬币的特点，告诉大妈及时来银行兑换。运营主管马上开始组织柜员清点。

原来，大妈是磨里镇所在地的5409厂退休职工，平日里，在镇里街边摆了一个蔬菜小摊，把自家小院种的蔬菜上街叫卖，以补贴家用。附近的村民赶集买菜，小额的菜钱有些就用零钱支付，久而久之，大妈就积攒了这么一大袋硬币。她也到过其他金融机构，人家看过后婉转劝她先放到家里，等以后有空再说，大妈很无奈，抱着再试试看的心态到了农商银行，没想到农商银行没有丝毫的推脱就接了过来。

三个多小时过去了，4000余枚硬币终于清点完毕。“太麻烦你们了，你们的服务真的太好了，感谢你们！”大妈接过银行卡，真诚的表达的自己的谢意。临走，还办理了一张大堂经理推荐的第三代社保卡。

银行服务无小事，零币兑换暖人心。点滴小事，映射出绛县农商银行员工从客户出发，以满足客户需求、解决客户难题为己任，以更加优质的金融服务赢得客户信赖和全心全意为群众办实事的精神风貌。