3月25日下午，家住邢台市南和区贾宋镇大会塔村的刘先生将一面写着“尽职尽责、全心为民、无私奉献、服务楷模”的锦旗送到了南和农商银行邵屯支行，感谢该行热情周到、暖心细致的服务。

据了解，刘先生父亲去世后，名下留存的数张小额存单已丢失，且其中有几张存单还是用15位号码身份证办理的，需要先去开立公证书，再到前台维护正确信息后才可以办理，手续十分复杂。刘先生得知后无奈的表示：“我年龄有点大了，听不懂，也记不住，更不知如何办理，要不算了吧”。为了打消刘先生的困扰，该行工作人员耐心向其列明了具体的业务流程、办理公证书的详细事项，并留了电话，告知刘先生如果有不明白的地方可以随时电话咨询。得到详细流程后，刘先生顺利办理了公证书并返回该行，该行工作人员加班加点为其办理了维护信息、合并信息及12笔代理挂失业务，办理完已是下午一点半。刘先生被该支行工作人员尽职尽责的精神深深打动，临走时连连道谢并竖起了大拇指，“真是多亏了你们，我这业务才办的这么顺利，真是太感谢了！”

锦旗虽轻，却承载着客户深深的情谊。这面锦旗不仅是对南和农商银行服务的认可，更承载着广大客户对河北农信的信赖。下一步，南和农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，持续为客户提供优质、高效的金融服务。