“业”这个字可以说伴随着每个人的一生,儿时上学时有了学业;毕业时找到一份工作,拥有了事业;辛苦多年能攒下不少家业;若是干出一番成就,造福一方百姓,那便是成就了一份功业。作为河北农信的一名员工,我想说一说在农信事业发展过程中展现出的敬业与乐业精神。 从农信社发展初期的“大挎包精神”,到现在成为离乡村最近、跟小微最紧、与群众最亲的乡村振兴主办行,农信人一直都在践行着敬业与乐业这五个字。接下来我分享两个小故事,讲述农信人在工作中的爱岗敬业与勤劳乐业。 第一个故事有关敬业。近年来电信诈骗层出不穷,通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的,给人民群众造成了很大的损失。 2022年7月,客户王女士行色匆匆来到邢台农商银行太行分理处,要求工作人员帮其办理转账十余万元。但王女士在办理业务时回答含糊不清,眼神躲闪不定,只要求提前支取多张存单并立即转账,这马上引起了我行工作人员的警惕,意识到客户可能遇到电信诈骗,在安抚客户情绪的同时,通过村委会等渠道联系其家人。 就在此时,一个显示归属地北京的手机号码不断给王女士打来电话,在挂断电话后,手机屏幕显示一条微信新消息:“不要相信任何人,不要跟别人说话。”根据在防范电信诈骗培训中掌握的知识和识别技巧,我行工作人员确定王女士遇到了电信诈骗。 随后,王女士的丈夫和父亲也赶到了营业厅,经过我行工作人员及其家人的劝说,王女士最终说出实情。有人冒充某地公安局工作人员,告知她涉嫌违法犯罪的案件,需要开立一张管控卡,并将个人名下全部资金转入指定卡中备查。王女士听后十分害怕,于是听从诈骗人员的指挥,一步步陷入诈骗分子的圈套。经过我行工作人员详细解释,意识到被骗的王女士恍然大悟,其一家人对工作人员的优质服务与耐心劝阻表示由衷感谢。 对客户的热心与责任心,是一个农信人最大的敬业。 第二个小故事关于乐业。仅有“发愤忘食”的“敬业”还不够,“乐以忘忧”的“乐业”才是人生更高的境界和价值。 “工作好辛苦,我要‘摸鱼’,我想要‘躺平’”,不少打工人在网络上抱怨。难道厌恶自己事业的人,不是天下间最苦的那一类人吗?一件工作明摆着不能不做,心里却满是不情愿。最终还得皱着眉头,哭丧着脸去做。这不是给自己的生活开玩笑吗? 凡是职业都是有趣味的,深入其中自然会有乐趣发生。刚入职时,通过学习从业知识获得从业能力,从外行人转变为内行人,能力的提升使人欣喜;在事业的发展提升中,通过努力奋斗拼搏获得成功,着实让人喜悦;专心做一件事的时候,生活的焦虑、空虚便通通没有了,乐以忘忧也算是理想生活了。 我共事过的一位同事,大家都称呼他为于哥,但其实于哥是67年生人,岁数跟我们青年同事的父辈差不多。于哥在公司金融部任客户经理,2020年2月初,于哥办理的信都区一家铁精粉贸易公司贷款即将到期,突如其来的新冠疫情使得该公司还款资金捉襟见肘。于哥了解到情况后主动联系到法人代表朱先生,通知该企业贷款可以走绿色通道,办理展期业务。办理贷款展期业务的纸质文件可以先通过扫描件线上审核,简化了信贷流程,提高了办事效率。因信贷签字资料需要企业人员面签,作为一名中共党员的于哥,不畏疫情风险,协调法人代表朱先生签字盖章。签字当天因朱先生身份证上的户籍所在地为唐山市,无法进入邢台市区。于哥就向单位领导汇报,得到批准后,来到疫情风险较大的出入市检查点,跟执勤民警解释完原因后,在执法车的引擎盖上签署了信贷签字资料。在审批条件满足后,第一时间上报线上信贷审批小组,第二天办理了展期业务。朱先生感叹道:“邢台农商银行有担当、真作为,贴心服务、雪中送炭!”于哥却笑着说:“这都是我们应该做的。” 公司金融部每到月底季末最为繁忙,但是让我印象最深的是,什么时候看到于哥总是乐乐呵呵,加班加点从来不抱怨。有时需要周末加班还总是第一个来到单位,加班到了饭点时总招呼着大家“去皇寺吃笨鸡了!”我想事业对于哥来说一定是乐在其中了。 敬业是对工作的责任心,乐业是在繁杂的工作中活出趣味、乐在其中。希望每一位农信同仁能够在工作中将二者完美融合,在为农信事业奋斗的征程上不畏烈日寒风,勇于奋发图强,在金融助力地方建设中绽放自己的青春芳华。 |