“关键时候，多亏农行同志的到来，解决我们的难题，为你们高效暖心的服务点赞！”广东遂溪县城月镇张镇长握住农行遂溪县支行公司三农部詹经理的手激动地说道。近日，农行遂溪县支行员工驱车到五百公里外的广州，成功为客户办理跨市上门服务核实业务，受到客户的赞扬。

原来，近期遂溪城月镇政府和广州市市政有限公司茂名分公司合作开展基础设施项目，急需在农行开立对公账户，需确保于8月25日前将一笔700万资金划到市政公司账户。但该企业法人有要事出发在广州，无法亲自到场开户，身份证及公司印鉴又无法带出。在了解相关情况后，为保证镇政府项目资金顺利划账，农行遂溪支行急客户之所急，8月22日，支行启动了特事特办程序，由支行公司三农部詹经理连同遂溪城月支行客户经理陈建伟，自驾小车载上遂溪县镇月镇的张镇长，于当天中午1点多钟，驱连直上500多公里的广州，开展上门核实企业情况和进行双录工作。

500余公里的路程，耗时6个多小时，终于到达了广州。来不及休息，他们马不停蹄来到法人公司上门拍照，并在手机银行上进行双录。第二天一早，两人便带着公司法人到广州淘金支行办理对公协同联网核查和远程核实业务后，立即驱车赶回湛江，着手准备好开户相关资料，于8月24日为客户成功开立了对公账户。

8月25日受台风“马鞍”影响网点临时停业，但为了解决客户难题，在做好应对台风的相关准备后，网点相关人员冒雨前来到网点为客户办理资金转账，顺利将700万资金划到市政公司账户上，解决了客户的燃眉之急。面对农行人高效、零距离的真心服务，城月镇张镇长深情感激：“多亏了你们农行工作人员的积极帮助，不辞千里到广州去，我们才能赶在25号之前把资金正常到位，谢谢你们！”

历经12小时，来回1000公里，农行遂溪支行行以优质、高效、贴心的“零距离”金融服务，将“客户至上，始终如一”的服务落到实处，尽力为客户排忧解难......