河间联社积极应对、适应疫情防控新形势,“危”中寻“机”,转变观念,创新形式,抢抓机遇,实现资金组织工作取得新突破。截至5月31日,河间联社各项存款余额达到140.03亿元,较年初增长7.9亿元。 决策督导显力度。为抓住“双节”营销有力时机,河间联社2019年12月份就成立了以理事长任组长的存款营销工作小组,制定了存款营销方案以及小指标竞赛方案。疫情发生后,联社党委第一时间召开会议,明确抓好疫情防控的同时,资金组织工作不能放松。安排专人充分利用远程监控系统实时监控开业网点营业情况,利用微信工作群通报各社吸储揽存工作进度,通过“企业微信”等线上形式定期或不定期召开专题会议进行督导,发现问题及时解决,好的经验及时推广。要求各网点推行负责人“一线工作法”,即负责人带头在营业大厅办公,做到客户现场接待维护、业务宣传引导、问题快速高效处理。 金融服务显温情。针对疫情严峻时期,客户不便外出的情况,该联社推出个人定期存款到期延期计息活动;对确有现金或开卡、开通手机银行等电子产品需求的客户,该联社通过公布网点及负责人电话提供预约服务或上门服务,以解客户燃眉之急。为推广“非接触式服务”满足客户需求,通过制作操作指南等形式指导客户签约使用电子银行产品,使电子银行7*24小时、高效、便捷的服务优势得到充分发挥。对受疫情影响较大的企业,该联社做到不盲目抽贷、断贷、压贷,因企施策,与企业共度难关。截至当前,该联社为个体工商户办理展期3笔,金额1000万元;对贷款客户到期减免逾期加罚息共计48户,金额7315万元,减免利息14.5万元;积极利用人行支农再贷款帮扶重点企业23户,金额6207.8万元。通过巩固客户关系,带动金融工作综合发展。 综合营销显质效。扎实开展“线上营销”活动,各网点梳理客户清单,细分客户群体,学习营销话术,开展电话、微信等线上营销,尤其是主动进入各小区、社区、村委会等微信群进行存款优势宣传。坚持大户、小户相结合的营销,领导班子、客户经理精准对接营销优质对公客户,全员强服务重营销,抓住每一位储蓄客户,不放过每一笔潜在储源。坚持利率调整与宣传营销活动相结合的营销,根据自身存款结构、区域竞争环境不同存款利率实行不同定价、宣传活动进行差别化开展,初步实现了存款稳增长的同时存款结构不断优化。
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