本网讯(黄帅)玉田农商银行高度重视流程银行建设工作,于2020年8月聘请第三方专业团队,加速推进流程银行建设试点工作。围绕“六项原则”,全面强化风险管理,不断提高服务质量、运营效率和客户满意度,有效提升核心竞争力。
客户至上原则。以客户为中心,以市场为导向,围绕市场变化和客户多元化、个性化和弹性化需求,以最短的决策流程、最快的速度响应、最便捷和最优质的服务,有效满足客户及其不断变化的需求。 流程主导原则。以业务流程为出发点,根据组织形态和架构业务服务流程的要求,建立为客户量体裁衣、快捷方便的服务流程,实现流程、岗责和业绩评价的统一整合。 相互匹配原则。综合考虑市场定位、发展战略、人员素质、地域范围、业务性质和机构特点等因素,更好服务“三农”和中小微企业,支持地方经济发展。 统筹兼顾原则。将流程银行建设同全面风险管理体系建设有机结合起来,遵循法律法规要求、有效控制风险目标的前提下,实现利益收益最大化。 持续优化原则。将同业中优秀的做法为标杆,建立健全流程银行体系建设改进的激励约束机制,推动流程银行建设顺利实施,促进流程银行建设持续改进优化,实现可持续发展。 循序渐进原则。结合行业特点和管理水平,对流程银行建设进行合理规划,整体设计,实事求是地分阶段、分步骤、分重点、分条线的稳步推进。 下一步,该行将持续开展业务流程、管理流程和支持保障流程的优化,构造组织流程、人员素质、信息技术以及文化理念,改造传统的银行模式,形成以流程为核心的全新的银行模式,建立起高效的风险管理组织架构,确保所承担的风险水平与其风险管理能力和资本实力相匹配,实现效益和价值的最大化。 |