为进一步做好营业网点装修升级期间客户服务工作，维护客户群体及存款稳定，承德市郊区联社大三岔口信用社多措并举，精准发力，确保装修期间金融服务不断档。

    统筹规划，“分工式”营销稳经营。在装修准备阶段，该社及时对外张贴暂停营业公告，明确标注原网点暂停营业原因及时间段、临时办公详细地址、咨询电话等详细信息，并将电子版公告转发至朋友圈、社交网络平台等，第一时间与客户做好沟通协调工作，给客户吃好“定心丸”。同时，在网点负责人安排下，该社两名大堂经理分工协作，一名大堂经理在临时办公网点协助客户办理日常业务，做好日常客户维护工作；另外一名大堂经理留驻装修网点受理群众咨询，引导储户前往临时办公网点办理业务，有效避免了客户流失，维护网点稳定运营。

    精准施策，“个性化”营销见实效。为进一步维护老客户，挖掘新客户，该社积极推进营销“个性化”。一是电话沟通服务存量客户，利用现有管理平台导出即将到期存款客户名单及简要信息，于存单到期日前一至三天及时联系储户，运用专业话术引导客户办理转存业务。二是关注利率变化精准营销。伴随着5月上旬利率调整，该社及时关注存量客户变化情况，深入分析客户存款习惯，为存量客户制定合适存款方案，以管家式服务提升定期存款转存率；针对新增客户，该社充分结合存款保险知识、防范非法集资知识宣传以及利率优势，以优质服务赢得客户肯定。截止至5月中旬，该社共维护存量存款4788万元，新增存款522万元。

    加强宣传，“桥梁式”营销揽全局。该社充分利用网点临近社区、集市，人口密度大，营销目标群体广泛的优势，积极推进存、贷款营销工作常态化，由网点负责人带领一名休班柜员，以网点为中心，每周至少开展3次扫街式营销，在引导客户到临时办公网点办理业务的同时，对有存、贷款需求的客户进行登记，为网点装修完成后的工作开展储备客户资源。