为进一步提高工作效率,提升金融服务水平,6月1日,固安农商银行马庄支行现金智慧柜员机和非现金智慧柜员机正式上线运行,标志该行“智能服务”正式开启。 智慧柜员机以亲民友好的界面、方便快捷的操作,融合了大额存取款、账户交易明细查询打印、定期储蓄存款开销户、信通卡开卡、存折补登、大额转账、电子银行签约、密码修改等多项业务。通过无填单、无传票、无手工盖章的方式,在有效满足客户日常业务需求的同时,提高业务办理效率,既减轻了柜面服务压力,又缩短了客户的等待时间。客户实现自主操作,从业务流程处理的“旁观者”变成了“参与者”和体验者”。上线首日,通过智慧柜员机开卡3张,转账5笔,开立定期存单2笔,打印交易流水3笔,柜面替代率达到15.16%。 智慧柜员机的上线,是固安农商银行创新金融服务、实现网点智能化转型、降低人力成本、提升服务效能的有力举措。今后,该行将会继续加快推进金融科技转型,不断创新普惠金融产品和服务方式,积极探索数字化转型,持续不断地为广大客户带来“一站式”便捷、高效的金融服务。 |