为稳定农村金融市场,向农村金融受众提供更好的服务,满足农村金融多元化的需求,迁安农商银行完善基础建设,提升服务质量,创新产品功能,大力推进美丽乡村建设,彰显了迁安农商银行践行普惠金融、助力乡村产业振兴的“金融担当”。 完善基础建设,尽全力广。要想更好的加快乡村振兴的脚步,乡村经济是重中之重,完善客户信息就成了撬动乡村经济杠杆的基点。为此,迁安农商银行不仅仅停留在柜面上对客户信息的核对和完善,而且各行社主动联系各村大队下乡入户,利用移动展业、手机等电子设备多种渠道,多种方法结合全面迅速的进行信息完善进行信息维护;此外,对于客户信息的内容也不单单是向以前是对客户基本情况的简单维护,传统的基本信息需要更加的精确,如地址信息需要精确到门牌号码;现在系统中还增加了包括单位、年收入、受益人信息等新的内容。这样一来使农村客户的信息更加完善,覆盖面更广,加大对不同客户的了解,不仅有利于新业务的拓展,而且对于预防农村金融诈骗和反洗钱风险等金融风险也起到了极大地保护作用。 提升服务质量,尽全力好。一直以来迁安农商银行都本着顾客至上的服务原则,以良好的服务态度将普惠金融的福利政策播散到田间地头,随着业务的不断深入和拓展,农商行不断根据客户需求和农村金融市场的规律,提升自身的服务质量。加大金融服务设备的投入,现今所有行社已更换存取款一体,系统更加高级的自助设备以及更加环保、快捷的叫号服务设施,用无纸化、自动化设备代替老旧设备。有效地提升了工作效率,极大地节省了时间、资源,把更快捷、方便的服务推送到家门;不仅如此,迁安农商银行对于所有网点的线路都进行了检修和改造,外部不留明线,对老旧电路和用电器,及时进行简化和更换,防止电路安全事故发证。同时在所有行社都安装电子体温检测设备,做好疫情防护工作。作为服务性的金融机构,迁安农商银行从多方面不断地提升自己的服务质量,保证把最好的服务带给客户。 创新服务产品,尽全力快。随着我国经济处于中高速发展的新时期,各产业转型带来的新诉求也应运而生,移动支付、便捷转账、快速开户、“0”手续费等众多“超快速”需求的冲击也波动乡村的金融市场。创新服务产品,满足客户多元化的需求已成为新的契机。“乡村振兴卡”的研发减免了所有短信业务收费和部分跨行取现手续费,有效地满足了农村老年客户对于短信的依赖,以及对于手续费痛点;农信易购三码合一的升级,将农村商户移动支付和日常经营有效结合,不仅解决了额度限制的问题,同时也活跃农村金融市场,归拢农户闲散资金;银企通APP的推出,让客户在手机上就可以实现定期、不定期对账以及账单的打印,让企业对账变得十分快捷、简单,极大地节省了客户的时间。手机号转账、信用卡、ETC等新型产品的推出,将“超快速“的冲击波带到乡村,实现的客户对于更多金融产品的选择的体验,满足了农村金融市场多元化的需求,提供金融便利。 迁安农商银行创立3年来,“怀惠民之心,担社会之责”,在乡村振兴的道路上不断探索,把更多的金融资源配置到经济发展的重要领域和薄弱环节,最大限度的满足“三农”及小微企业对金融服务的需求,打造更高效、更普惠、更规范的助农模式,奋力谱写乡村振兴新篇章!
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