衡水农信社瞄定“贷动小生意、服务大民生”目标，把改善个体工商户金融服务作为深化普惠金融服务的重要抓手，主动当好服务地方经济发展的“店小二”，创新产品、优化服务、多元增信多管齐下，有效破解个体工商户融资难瓶颈，着力推动“我为群众办实事”活动走深向实。

    创新产品，彰显金融服务精准性。针对个体工商户金融服务需求“短、小、频、急”特点，积极创新金融服务产品，精准满足个体工商户多元化融资需求。一是产品更具普适性。各县级行社主动契合个体工商户经营资金需求特点，推出客户线上用信、自主用信、多频次用信的“惠商贷”“商信易贷”等产品。冀州、枣强、武强三家农商行结合个体工商户的经营实力和经营业绩，大力推广“惠商贷”等产品，极大程度便利个体工商户融资需求，截至8月末，已发放惠商贷1685笔1.23亿元。二是产品更具精准性。阜城农商行以陈集村为中心广泛开展“剪纸贷”产品推广，持续深化了该村剪纸工艺的“非遗”影响力。深州农商行针对养殖户推出“金鸡贷”“金牛贷”，今年前8个月已发放107笔2134万元。安平农商行推出丝网加工商户专属“网商贷”，以信用贷款方式支持186户个体经营户资金5208万元。三是产品更具便捷性。全辖农信机构破除“唯抵押式”信贷管理模式，大力推广信用类贷款，实行线下操作与线上用信相结合，全面提高了客户用信便捷度。饶阳联社针对个体工商户开办10万元额度的“小额信用贷款”和30万元额度的“小额保证贷款”，目前已发放1551笔8484万元，有效破解了个体工商户抵押难贷款难的矛盾。景州农商行已发放个体工商户类信用贷款3768万元。全辖建立健全信贷服务长效机制，把“首贷户”作为个体工商户的重要群体进行业务营销推广。阜城农商行新增支持个体工商户首贷户47户745万元。

    优化服务，彰显金融服务便利性。一是实施客户“差异管理”。对个体工商户类客户实行单列指标考核、提高不良贷款容忍度、扩大首贷户范围等管理举措，鼓励激励信贷投放向个体工商户倾斜。今年前8个月个体工商户信贷投放同比增加6.28亿元，信贷综合利率水平持续降低，最大限度减费让利，惠及个体工商业主。二是扎实推进“整体授信”。依托“双基”共建农村信用工程，积极推进“整村授信”“整街授信”，把个体经营户优先纳入评级授信群体。到8月末已开展整村（街、区）授信1107个，当年新增“双基”客户贷款余额19.82亿元。三是广泛开展“入户访亲”。深入推进“网格化营销”，完善管家式金融服务机制，建成了覆盖县域城乡社区街区、园区和乡村的服务网格，把一对一的金融服务搬到生产经营第一线。广泛开展“百行进万企”“千银万企大走访”活动，深入掌握个体工商户和农村涉农小微企业资金需求，强化融资对接。今年全辖已走访各类客户1.75万户，发放贷款8.74亿元。

    多元增信，彰显金融服务可得性。一是拓展授信边界。把个体工商户实质经营情况、水电使用信息、信用状况等作为信贷授信的重要依据，同时将个体工商户纳税信息纳入“银税互动”活动范围，为诚信纳税个体工商户提供更加便捷的金融服务。故城县联社已走访纳税登记M级以上企业27家，为26家发放贷款2.29亿元。畅通客户信用信息渠道，有4家县级行社加入全国中小企业融资综合信用服务平台，提高客户信贷融资线上应用对接能力。二是拓展增信深度。深州农商行根据某农业合作社的上下游客户资源特点，延伸商圈授信服务链条，对145家上下游商户进行走访，对其中的98户商户授信1013万元，已有21户商户用信545万元。三是拓展扶持渠道。积极发挥好货币政策，利用延期还本付息、再贷款等政策，缓解疫情期间商户资金压力。武邑联社利用支农再贷款已帮扶个体工商户75户3235万元。景州农商行落实个体工商户贷款延期还本付息35户3806万元。