“病毒无情，信合有爱！”唐山某养老服务中心负责人激动地说。该养老服务中心是唐山地区一家诚信经营、优质服务的民办养老机构，2017年和唐山农信建立了信贷关系。在今年开展的“大帮扶、大包联、大服务”行动中，唐山农信包联责任人入企帮扶，了解到该企业受新冠疫情影响，暂停营业、效益下滑，原借款即将到期但不能正常还款，负责人十分焦急。包联责任人及时将情况上报，为支持生活性服务业企业发展，本着“一企一策”的原则，辖区联社制定下调贷款利率、办理借新还旧融资方案，并克服担保人居家隔离困难，开辟绿色通道，通过视频调查、双录等方式，网络面签、优化审批流程，不仅满足了企业存量融资需求，还节省利息支出14.46万元。

    年初以来，为深入贯彻落实唐山市金融座谈会精神和市委、市政府决策部署，唐山农信强化政治担当，坚守市场定位，扎实开展“大帮扶、大包联、大服务”行动，全力支持辖内县域经济和实体经济发展。活动开展以来，唐山农信辖内8家县级行社共包联企业797户、个体工商户2296户，已走访企业1786户，通过送政策、送产品、送服务、送技能帮助包联企业缓解融资难题，累计为152户企业和个体工商户解决融资需求10.55亿元。

    思想先行，提高站位。省联社唐山审计中心党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力唱响“牢记嘱托当先锋，英雄城市党旗红”党建品牌，制定《河北省农村信用社联合社唐山审计中心关于在全市农信社扎实开展“大帮扶、大包联”行动实施方案》，建立对接企业台账，全员帮扶。党委班子成员深入基层督导调度，指导党员干部用党的创新理论武装头脑、指导实践，提升服务实体经济水平；指导县级行社充分发挥基层党组织、党员干部战斗堡垒和先锋模范作用，聚力“三大行动”、一企一策，为企业办好事、办实事，取得良好成效。

    多措并举，深入宣传。在疫情常态化的当下，通过“线上+线下”结合的模式开展帮扶包联活动。一是努力做好传统方式宣传。通过张贴海报，在300个营业网点LED显示屏和电视播放宣传标语宣传片，多手段广泛宣传帮扶、服务政策。二是用好新媒体宣传。微信公众号、抖音短视频、快手等新媒体，广泛转发各类金融普及知识和帮扶政策。截至5月末，全辖共开展各类宣传活动18次，受众客户3万余人次。在丰富信贷产品的同时，各县级行社积极向市场主体提供咨询指导服务，帮助市场主体改进经营管理、完善财务制度、提升报表质量等，满足客户差异化金融需求。

    用心服务，满足需求。针对本区域特色产业，围绕本地农业产业、专业市场、优质商圈，在“百行进万企”“春雨金服”等活动基础上，唐山农信加大包联帮扶力度，深入走访、择优支持，宣传推广“惠农贷”“光伏贷”“船抵贷”“消费速贷”等十余种特色信贷产品。同时，持续开展“线上+线下”营销，大力推广手机、微信银行，推广线上申贷，打造综合型服务平台，拓展社区物业费、医保费等线上业务。截至5月末，全辖共通过线上申贷平台发放贷款3894笔6.82亿元，建设乡村振兴综合体61个，通过农信e缴费平台经办税费17.47万笔、30.51亿元。玉田、乐亭两家行社共发放“光伏贷”628笔4239.7万元。